Ürünlerimiz, yapı sektöründe kullanılan dayanıklı ve yüksek kaliteli yapı malzemeleri olarak, titiz bir kalite kontrol sürecinden geçerek sizlere ulaştırılmaktadır. Ürünlerimizde üretim kaynaklı kırık, çatlak veya benzeri kusurlar tespit etmeniz durumunda, 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Başvurunuz 1 iş günü içerisinde değerlendirilip size geri dönüş yapılacaktır.

İade işleminizin onaylanabilmesi için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

• Ürün Kontrolü: İade talebinden önce, ürününüzü detaylı şekilde kontrol ederek kırık, çatlak gibi herhangi bir hasarın olup olmadığını tespit ediniz.
• Belgeleyin: Kusurlu bölümleri net şekilde göstermek için fotoğraf çekerek durumu belgeleyiniz.
• İletişim: Kusurlu ürüne ait fotoğraflar ve iade talebinizi info@polikarboncati.com adresine iletiniz.
• Değerlendirme Süreci: Talebiniz tarafımızca incelenecek ve en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır.

İade yalnızca üretim hatası taşıyan ürünler için geçerlidir; diğer sebeplerle yapılan talepler değerlendirmeye alınmamaktadır. Sipariş verirken ihtiyacınıza en uygun ürünü seçtiğinizden emin olmanızı önemle rica ederiz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.