Ürünlerimiz, inşaat sektöründe kullanılan dayanıklı ve yüksek kaliteli yapı malzemeleri olup, titiz bir kalite kontrol sürecinden geçirilerek size teslim edilir. Eğer çatlak, kırık veya benzeri üretim hataları tespit ederseniz, 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz 1 iş günü içerisinde incelenecek ve size geri dönüş yapılacaktır.

İade talebinizin onaylanabilmesi için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz:

Ürün Kontrolü: İade talebi göndermeden önce ürününüzü dikkatlice kontrol edin ve çatlak, kırık veya hasar olup olmadığını belirleyin.
Belgeleme: Sorunu belgelemek için hasarlı alanların net fotoğraflarını çekin.
İletişim: Fotoğrafları, iade talebinizle birlikte info@polikarboncati.com adresine gönderin.
Değerlendirme Süreci: Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.

Lütfen yalnızca üretim hatası olan ürünlerin iadesinin kabul edildiğini unutmayın; başka sebeplerle yapılan talepler dikkate alınmayacaktır. Sipariş vermeden önce ihtiyacınıza en uygun ürünü seçtiğinizden emin olmanızı rica ederiz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.